По данным агентства, на Азорских островах (архипелаг в Атлантическом океане, принадлежащий Португалии) самолет Пырванова останавливался для дозаправки по пути в Мехико. После взлета авиалайнера, пилоты сообщили наземным службам об аварийной ситуации и запросили экстренную посадку.

По предварительной информации, рассказал Focus журналист, сопровождающий Пырванова в поездке в Мексику, в один из двигателей самолета попала птица, и он вышел из строя.